Creando mercadeo moderno para los consumidores
Con el pasar de los años, la tecnología ha pasado a ser parte de nuestro diario vivir. Al ser así, las técnicas de mercadeo también necesitan evolucionar con nuestras tareas cotidianas para alcanzar nuestra atención. El mercadeo moderno ha añadido muchas técnicas para alcanzar la atención del consumidor, entre estas técnicas están: el mercadeo mediante email, mensajería y aplicaciones.
La técnica de mercadeo utilizando el email es muy utilizada para compañías muy reconocidas en el mercado. La plataforma HubSpot publicó un artículo con ejemplos de campañas exitosas de mercadeo usando la técnica del email. En el mismo, aprovechan para explicar como llegar a hacer una campaña exitosa de mercadeo utilizando esta técnica. Para alcanzar el éxito, recomiendan utilizar un generador de correo electrónico completo, personalizar el mensaje, hacer el mensaje corto e incluir fotos en el mismo, añadir la acción que se quiere que tome el cliente y asegurarse de que el contenido esté diseñado para todo tipo de dispositivo. Entre los ejemplos presentados como campañas exitosas se encuentran: Postmates, Uber, Poncho y BuzzFeed, entre otros. Los mismos utilizaron diferentes técnicas para capturar la atención del receptor. Postmates utilizó una imagen animada mejor conocida como gif y luego añade de manera creativa debajo de este gif la información que quiere que el consumidor sepa. Llevando al consumidor a evaluar este restaurante de comida rápida para su próxima orden por Postmates. Uber optó por no incluir imágenes en su mensaje, pero brindó la información de una manera creativa y precisa. Poncho y BuzzFeed añadieron humor e imágenes a su mensaje de una manera muy creativa. Me encantó este artículo ya que brinda los consejos esenciales para crear una campana vía correo electrónico exitosa. Además, escoge campañas que llevan el mensaje de maneras bien distintas al receptor generando emociones diferentes, sin dejar de ser exitosas y cumplir con el objetivo final. Como usuario de email y consumidora suscrita a distintos negocios para recibir información, concuerdo con las técnicas recomendadas para alcanzar éxito. Es mucho más probable que abra y termine de leer un email que tenga mi nombre haciéndome sentir especial que uno que la información sea generalizada. Tampoco leo los emails de promoción que tienen mensajes extensos pues realmente pierdo el interés en el camino.
Según Nielsen mencionó en un artículo publicado en el 2014, las personas pasan aproximadamente 30 horas por mes usando aplicaciones. Y es que las aplicaciones se han vuelto parte de nuestras vidas. Es por esto por lo que los creadores de mercadeo han puesto sus esfuerzos en utilizar las aplicaciones para promocionar sus marcas. Como menciona James Tiongson en su artículo titulado: Mobile app marketing insights: How consumers really find and use your apps, las aplicaciones hoy día son un canal perfecto para conectar con el cliente y añadir valor a tu campaña de mercadeo.
Ann Gynn habla en su artículo de otra técnica exitosa en el mercadeo digital, mensajería. Según un reporte hecho por Salesforce’s Mobile Behavior, el 90 % de los usuarios suscritos a recibir mensajes de alguna compañía opinan que es muy útil recibirlos. Expresaron también que se sienten mas confiados en consumir de una marca la cual se puedan enviar mensajes y sean correspondidos. Es por esto por lo que esta técnica ha sido añadida a el mercadeo digital. Gynn menciona que la clave está en enviar contenido útil.
Los tres artículos que hablaron sobre las técnicas de mercadeo moderno fueron muy útiles. Sin embargo creo que se podía añadir más estudios para comprobar que las técnicas y consejos eran verdaderamente efectivas.
